プライバシーポリシー
本プライバシーポリシーは、CoPact(以下「当アプリ」といいます)における、ユーザーの個人情報の取り扱いについて定めたものです。
1. 収集する情報
当アプリは、サービスの提供および向上のために、以下の情報を収集・利用します。
- アカウント情報: メールアドレス、ユーザー名、プロフィール画像、年齢、性別、職業などのプロフィール情報。
- ユーザー生成コンテンツ: 目標(タイトル、詳細、期限)、タスク、チャットメッセージ、添付ファイル(画像、ドキュメントなど)、レビュー。
- 端末情報: 通知送信のためのデバイストークン(FCM Token)、OSの種類。
- 決済情報: 決済処理に必要な情報(Stripeを通じて安全に処理され、当アプリのサーバーにはカード情報等は保存されません)。
2. 情報の利用目的
収集した情報は、以下の目的で利用されます。
- 本サービスの提供、維持、および改善のため。
- ユーザー間(クライアントとコーチ)のマッチングおよびコミュニケーションのため。
- 重要なお知らせやチャットメッセージの通知(プッシュ通知)を行うため。
- 利用規約違反や不正行為の防止・対応のため。
- お問い合わせへの対応のため。
3. 第三者への提供
当アプリは、以下の場合を除き、ユーザーの個人情報を第三者に提供しません。
- ユーザーの同意がある場合: コーチング契約成立時に、必要な範囲でクライアントとコーチ間で情報が共有されます。
- 外部サービスプロバイダー: サービスの運営に必要な認証(Firebase Authentication)、データベース(Firestore)、決済(Stripe)などの信頼できる第三者サービスを利用しています。
- 法令に基づく場合: 法令に基づき開示が必要と判断される場合。
4. 情報の管理とセキュリティ
当アプリは、個人情報の漏洩、紛失、改ざんを防止するために適切なセキュリティ対策を講じています。 すべての通信はSSL/TLSにより暗号化され、決済情報はPCI DSSに準拠した決済代行会社(Stripe)によって安全に管理されます。
5. アカウントの削除(データ削除)
アプリ内での削除手順
ユーザーは、アプリ内の設定画面(プロフィールタブ内)から、いつでも自身の「アカウント削除」を行うことができます。 アカウントを削除すると、サーバー上の個人データおよび関連するすべてのデータ(チャット履歴、目標データなど)は即座に削除、または匿名化されます。
アプリにアクセスできない場合(Web申請)
アプリをアンインストールした場合や、端末の紛失等によりアプリにアクセスできない場合は、以下のメールアドレスまで「アカウント削除申請」をお送りください。 本人確認完了後、運営チームが手動でデータを削除いたします。
申請先: support@copact.app
6. プライバシーポリシーの変更
当アプリは、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。重要な変更がある場合は、アプリ内または本ページにて通知します。
7. お問い合わせ
本プライバシーポリシーに関するご質問は、以下の連絡先までお問い合わせください。
お問い合わせ窓口: support@copact.app